Rückgabebedingungen
Unsere Rückgabebedingungen sind einfach:
Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Bestelldatum zurückschicken. In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte stellen Sie sicher, dass unser Rücksendezentrum Ihre Ware innerhalb von 15 Tagen nach Ihrer Rücksendebeantragung erhält. Andernfalls könnte Ihre Rückerstattung verweigert werden. Solange Sie das mitgelieferte Retourenlabel verwenden, ist die Rücksendung völlig kostenlos für Sie. Bewahren Sie bitte Ihren Versandbeleg auf, bis die Rückerstattung vollständig beglichen ist. Sollten Sie sich für eine andere als die angegebene Versandart entscheiden, tragen Sie die Verantwortung für den Versand und alle damit verbundenen Kosten und Risiken der Rücksendung der Waren an uns.
Ein Warenumtausch ist derzeit nicht möglich. Bitte geben Sie hierfür eine neue Bestellung auf.
Gesichtsmasken – Final Sale:
Bitte beachten Sie, dass wir Rückgaben von Gesichtsmasken aus Gründen des Gesundheitsschutzes nicht akzeptieren können.
Eine Warenrücksendung beantragen
Bitte fordern Sie ein Retourenlabel an und drucken Sie es aus, indem Sie auf unser Rücksendeportal aereturns.ariat.com zugreifen und den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen. Sollten Sie keinen Zugang zu einem Drucker haben, kontaktieren Sie uns bitte unter customer.care@ariat.com, nachdem Sie die Rücksendung angefordert haben, damit wir ein Label für Sie erstellen können.
Wenn Sie einen nicht autorisierten Dritten mit der Rücksendung eines Artikels beauftragen, kann es zu Verzögerungen beim Erhalt Ihrer Rücksendung und bei der Rückerstattung kommen. Wir sind nicht verpflichtet, die Kosten für Ihre Rücksendung zu übernehmen, wenn Sie nicht unsere autorisierten Partner und Prepaid-Etiketten verwenden. Bitte achten Sie darauf, dass Sie nur unsere zugelassenen, vorausbezahlten Rücksendeetiketten verwenden.
Ware zurücksenden
Legen Sie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, mit allen Etiketten befestigt in die Originalverpackung, verschließen Sie den Karton erneut mit Klebeband und kleben Sie das ausgedruckte Retourenlabel auf, bevor Sie die Sendung beim Paketdienst aufgeben. Je nach Wohnort handelt es sich dabei entweder um DPD oder DHL. Den für Ihre Rücksendung zuständigen Paketdienst finden Sie auf Ihrem Rücksendeetikett. Über die nachfolgenden Links finden Sie die jeweiligen Paketshops in Ihrer Nähe.
Bewahren Sie unbedingt den Paketschein als Beleg auf, bis Sie Ihre Rückerstattung erhalten haben.
DPD Station Standortsuche
DHL Paketshop Standortsuche
*Die Artikel dürfen allein nur zur Anprobe getragen worden sein, um als ungetragen akzeptiert zu werden. In seltenen Fällen müssen wir retournierte Artikel in unakzeptablem Zustand ablehnen und an den Absender zurückschicken. Ihre gesetzlich gewährleisteten Rechte werden dadurch nicht beeinträchtigt.
Sollten Sie ein fehlerhaftes Produkt von uns erhalten haben, würden wir uns freuen, dies wieder gutmachen zu können.
Jedes Ariat-Produkt hat eine 1-jährige Garantie.
Ariat gewährleistet, dass alle Produkte frei von Material- und Herstellungsfehlern sind. Wir stehen hinter allem, das wir herstellen. Wenn sich der Hund an Ihren Stiefeln vergangen hat, stellt dies (leider) keinen Gewährleistungsanspruch dar, sowie auch normaler Verschleiß oder andere Unfälle mit unseren Produkten.
Wenn Sie glauben, ein fehlerhaftes Ariat-Produkt erhalten zu haben, besuchen Sie bitte www.ariat.com/de/de/warranty.html.
Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung durchgeführt. Wochenenden, deutsche oder britische Feiertage zählen nicht als Werktage. Der Zeitraum für die Rückerstattung wird durch die Zahlungsdienstleister bestimmt und kann von uns nicht beeinflusst werden.
Bitte beachten Sie, dass wir für verloren gegangene oder verspätete Rücksendungen keine Verantwortung übernehmen können.
Wenn Sie einen Artikel von einem unserer Handelspartner erworben haben (online oder im Geschäft) und diesen umtauschen oder zurücksenden möchten, dann wenden Sie sich bitte direkt an diesen Handelspartner. Bitte beachten Sie, dass hier die Rückgabebedingungen des Handelspartners gelten. Unser Kundenservice steht Ihnen für allgemeine Fragen zur Verfügung. Ebenso können Retouren von Artikeln, die Sie auf www.ariat.com erworben haben, nicht von unseren Handelspartnern bearbeitet werden.
Sie erhalten eine Kopie Ihres Retourenlabels per E-Mail, wenn Sie den Rücksendevorgang unter aereturns.ariat.com abgeschlossen haben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter +44 (0)1367 242 818 oder per E-Mail an customer.care@ariat.com, wenn Sie weitere Fragen haben.
