Informations COVID-19

Nous continuons d'accorder la priorité à la santé et au bien-être de nos employés et de nos partenaires, tout en veillant à rester à la disposition de ceux et celles d'entre vous qui ont besoin de nous.

Nous travaillons en étroite collaboration avec l'équipe de notre entrepôt, afin de nous assurer qu'elle respecte l'ensemble des directives appropriées et continue à opérer en toute sécurité. À l'heure actuelle, cela signifie que vous êtes toujours en mesure de commander sur notre site web, en ayant la certitude que vos marchandises vous seront livrées.

IMPACT SUR LES RETOURS

Conformément aux conseils du gouvernement, certains de nos transporteurs ont suspendu l'ensemble de leurs services de ramassage. Nous comprenons que pour certains d'entre vous, la suspension de ces services signifie que vous n'êtes pas actuellement en mesure de nous retourner les articles que vous ne désirez pas garder. Tout comme Ariat Europe, nos transporteurs souhaitent que nos clients restent chez eux et en sécurité, c'est pourquoi nous avons temporairement prolongé notre politique de retour. Dès la reprise des services de ramassage, vous pourrez retourner gratuitement tous les articles avec l'étiquette de retour prépayée fournie. Soyez sans crainte, une fois livré à notre entrepôt, votre retour sera traité le plus rapidement possible et vous recevrez un remboursement intégral. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de recevoir des retours via une quelconque autre méthode durant cette période.

À l'aide des liens ci-dessous, veuillez consulter les informations mises à jour, directement auprès du transporteur concerné.

DPD - https://www.dpd.co.uk/content/products_services/covid-19-bulletins.jsp
DHL - hhttps://www.simplydhl.com/COVID-19UPDATES