EXPÉDITION
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Remarque : nos transporteurs livrent du lundi au vendredi. Si vous passez commande après 13 h, heure française le vendredi, votre commande sera expédiée le lundi.
Les frais de livraison suivants s'appliquent :
Remarque : l'heure limite pour l'expédition le jour même pour la livraison express est 12 h (CET).
Délais de livraison estimés :
Standard :
Europe : Jusqu'à 5 jours ouvrables (€6 / 60 KR)
Express :
Europe : Jusqu'à 3 jours ouvrables (€15 / 150 KR)
Suisse et Norvège: Jusqu'à 5 jours ouvrables (€15 / 150 KR)
Ariat Europe travaille en étroite collaboration avec des partenaires logistiques et prendra toutes les mesures nécessaires pour garantir le respect des délais de livraison.
Les livraisons pourraient prendre un peu plus de temps pendant les périodes de forte activité, lorsque nous mettons nos systèmes à jour ou en cas d'événement de force majeure (par exemple en cas d'intempéries exceptionnelles). Dans de tels cas, nous vous tiendrons informés et ferons tout notre possible pour réduire ces retards.
DROITS DE DOUANE (SI HORS UE)
Nous sommes heureux de confirmer que nous avons un nouveau centre de distribution aux Pays-Bas et qu'il n'y aura donc pas de droits supplémentaires pour l'expédition des commandes vers presque tous les pays d'Europe. Nous offrons également toujours des retours gratuits sur toutes les commandes.
Veuillez noter que vous devrez peut-être payer des droits de douane sur les marchandises envoyées si vous êtes en dehors de l'Union Européenne (UE). Si vous ne savez pas si cela s'applique à vous ou si vous souhaitez plus d'informations, veuillez consulter les conseils de votre gouvernement concernant les marchandises envoyées depuis l'étranger. Veuillez noter que les frais de douane ne sont pas remboursables en cas de retour.
SUIVI DU COLIS
Pour consulter l'état de votre commande et accéder à vos informations de suivi du colis, veuillez vous connecter à votre compte. Si vous n'avez pas de compte et que vous avez passé commande en tant qu'invité, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi une fois votre commande expédiée. Sinon, vous pouvez également utiliser votre numéro de commande et votre adresse email pour vérifier le statut
ici.
Vous pouvez nous retourner les articles non portés dans les 30 jours suivant la date de la commande et obtenir un remboursement intégral effectué sur le moyen de paiement utilisé au moment de la commande. Veuillez vous assurer que notre centre de retour a bien reçu votre commande dans les 15 jours suivant la demande de retour. Dans le cas contraire, votre remboursement pourrait être refusé. Les frais de retour sont gratuits si vous utilisez l'étiquette de retour fournie. Veuillez conserver votre preuve d'envoi jusqu'à ce que le remboursement soit entièrement réglé. Si vous décidez d'utiliser une méthode d'affranchissement différente de celle fournie, vous serez responsable de l'expédition et de tous les coûts et risques associés au retour des marchandises.
Livraison gratuite à partir de 100 € d’achats et retours gratuits sur toutes les commandes !
